Preguntas frecuentes
INSTALACIONES Y SERVICIOS GENERALES
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El horario de check-in es partir de las 14:00h y el check-out antes de las 12:00h¿Qué horario tiene el servicio de Todo Incluido?
El servicio comienza con el desayuno a las 8 horas y finaliza a las 23 horas.¿Qué ofrece el servicio Todo Incluido?
Nuestro servicio de todo incluido ofrece un restaurante buffet donde se sirve el desayuno, el almuerzo y la cena. Ofrecemos bebidas en las comidas y en nuestro snack bar aperitivos, cócteles clásicos y bebidas de marcas locales.¿Con cuántas plantas cuenta el hotel?
El hotel cuenta con 8 plantas.¿El hotel tiene Wifi? ¿Cuál es el coste?
El hotel cuenta con wifi en todo el hotel: habitación, piscina, recepción, restaurante, etc.
Las tarifas son las siguientes:
1 día 3€
3 días 7€
7 días 15€
14 días 25€¿Hay piscina climatizada en el hotel?
Sí, actualmente contamos con dos piscinas y una de ellas es climatizada, con una temperatura entre los 23 y 27 grados.¿Hay servicio de lavandería?
Actualmente no contamos con servicio de lavandería pero disponemos de una lavadora y una secadora que pueden usar los clientes. El precio es de 4€/lavado y 4€/secado.¿Hay gimnasio en el hotel? ¿Y sauna y jacuzzi?
El hotel dispone de gimnasio con un horario de 8-20 horas y sauna. Ambos con reserva previa en recepción. También contamos con mesa de pin-pon (depósito de raquetas de 5€) y pista de squash con un horario de 9-20 horas. El jacuzzi tiene un horario de 10-18 horas, previa reserva.¿El hotel cuenta con toallas para la piscina, sombrillas y colchonetas?
Actualmente no contamos con el servicio de toallas de piscina para clientes. Puede alquilar sombrillas o colchonetas por 2€/día.
HABITACIONES
¿El hotel cuenta con habitaciones familiares?
La capacidad máxima de las habitaciones es de 4 personas para los apartamentos y 3 personas para los estudios, independientemente de si son adultos o niños o bebes.¿El dormitorio está separado de la sala de estar?
En los apartamentos sí, en los estudios el espacio de la estancia es único.¿Hay habitaciones disponibles para personas con movilidad reducida?
Disponemos de habitaciones y baños adaptados para personas con movilidad reducida. Concretamente, tenemos dos estudios y un apartamento, en el caso de que quisiera disponer de alguno de ellos nos lo tendría que notificar con previo aviso.¿Las habitaciones cuentan con vistas y balcón?
Todas las habitaciones tienen balcón y algunas de ellas con vistas al mar y piscina y otras vistas a montaña.¿Hay caja fuerte en las habitaciones?
Actualmente el servicio de caja fuerte tiene un precio de 12€/semana más 6€ de depósito.¿Las habitaciones cuentan con televisión?
Todas las habitaciones tienen televisión. Para la utilización del mando es necesario dejar un depósito de 15€ que se devolverá con la entrega del mando.¿El hotel tiene Aire Acondicionado?
Todas las habitaciones tienen Aire Acondicionado. Para la utilización de su mando es necesario dejar un depósito de 20€ que se devolverá con la entrega del mando.¿Las habitaciones cuentan con plancha?
Las habitaciones del hotel no cuentan con plancha, pero se puede solicitar en recepción de forma gratuita si es para una hora. Si es para toda la estancia el precio es de 1€ por día y 10 € de depósito.¿Qué amenities puedo encontrar en el baño?
Cada baño cuenta con un jabón para el lavabo y dentro de la ducha ponemos a disposición del cliente un dispensador de gel/champú. En el caso de agotarse, puede solicitarse en recepción.¿El baño cuenta con secador de pelo?
Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con secador de pelo.¿Las habitaciones disponen de nevera y microondas?
Sí, actualmente las habitaciones cuentan con nevera y vitrocerámica. Sin embargo, no contamos con microondas en la cocina de la habitación.¿Las habitaciones y/o cocinas cuentan con hervidor?
No, pero puede solicitarse en recepción con un precio de 1€ por día y 10€ de depósito.
PETICIÓN ESPECIAL DE RESERVA
¿Cómo puedo solicitar una petición especial antes de mi llegada?
Nuestro email de contacto para este tipo de gestiones es: info@villaadejebeachhotel.com Siempre que sea posible, atenderemos cualquier petición solicitada.
RESTAURANTE
¿El hotel dispone de comida sin gluten y carta de alérgenos?
Puede solicitarse en el momento de la reserva o a la llegada al hotel.¿Cuál es el horario del restaurante y bar piscina?
El horario del restaurante es el siguiente:
Desayuno: 8-10 horas
Almuerzo: 13-14:30 horas
Cena: 19 a 21 horas
El bar piscina tiene un horario para snacks de: 10-13 horas / 16-18 horas.¿El restaurante cuenta con tronas para niños?
Sí.¿Hay servicio de minibar en las habitaciones?
No, nuestras habitaciones no cuentan con este servicio, pero todas tienen nevera.
OCIO Y ENTRETENIMIENTO
¿Hay animación y entretenimiento nocturno?
Hay entretenimiento todos los días en el hotel y una animadora por la mañana y por la tarde. Puedes consultar el programa de eventos aquí.