Desde Villa Adeje Beach queremos acercarles un poco más a nuestro hotel y comenzar a presentarles a nuestro equipo. Hoy nos sentamos a charlar con Fabiana, una de nuestras camareras de piso. ¿Quieres conocer más sobre ella y su trabajo? ¡Sigue leyendo!
El día a día de Fabiana en Villa Adeje Beach
Fabiana lleva tan solo un año trabajando en nuestro hotel, pero ha sido suficiente para sentirlo como su segunda casa. Con su amabilidad y su sonrisa tan característica, contagia de alegría a todos sus compañeros.
Su jornada en el hotel comienza temprano por las mañanas, cuando empieza a preparar los carros con los productos necesarios. La limpieza en Villa Adeje Beach empieza por los espacios comunes: recepción, restaurante, piscina, pasillos.
Una vez termina con ellos, Fabiana continúa con las habitaciones. Primero va a las habitaciones ocupadas para luego seguir con las salidas de clientes. A diario llegan nuevos clientes al hotel, por lo que ella y sus compañeras se encargan de que cuando haya salidas, los apartamentos y estudios queden perfectos para el siguiente huésped.
¿Cómo es el trato con el cliente en Villa Adeje Beach?
Fabiana ha trabajado anteriormente en otros hoteles, y aunque las tareas son muy parecidas, hay algo que diferencia a Villa Adeje del resto de hoteles: la cercanía y la familiaridad.
A pesar de la rapidez del día a día, nos comenta que siempre intenta tener contacto con los huéspedes. “En Villa Adeje Beach se llega a conocer mucho al cliente porque hay personas que llegan en diciembre y se van en febrero”.
Si hay algo que caracteriza nuestro hotel es que hay muchos repetidores. “Llevo un año trabajando en el hotel y ya hay clientes que han venido dos veces”, apunta Fabiana. Tanto es así, que nos comenta que “hay huéspedes que vienen siempre y se les guardan sus cosas. Traen sus sillas, sus cafeteras, objetos personales y nosotros las guardamos para cuando vuelvan”.
Cuando le preguntas por sus clientes favoritos, ella lo tiene claro: “Los niños son los más lindos porque siempre divierten con su sinceridad… son los mejores”. A diario son muchas las anécdotas que ocurren en Villa Adeje Beach. Uno de los aspectos que más destaca Fabiana en su trato con los clientes es el idioma. “Uno está tan acostumbrado a hablar en inglés que a veces te habla un cliente en español y uno le sigue hablando en inglés”, cuenta entre risas.
“En Villa Adeje Beach somos una pequeña familia”
Fabiana lo tiene claro: lo que más le gusta de su trabajo es el compañerismo… “Nos conocemos todos y formamos una pequeña familia”, señala. Esto es así hasta tal punto que ya muchos conocen a las parejas e hijos de los otros, teniendo un trato que va más allá del trabajo.
En definitiva, el buen ambiente que hay entre todo el equipo, nos comenta, hace que su trabajo sea más especial y divertido.
Desde Villa Adeje Beach queremos que conozcan a nuestro equipo de profesionales. Fabiana, junto con todos sus compañeros, es una pieza fundamental para el funcionamiento del hotel. ¡Conoce el Equipo Villa Adeje Beach!