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Continuamos presentando al equipo de profesionales del Hotel Villa Adeje Beach. Hoy presentamos a Laura, nuestra animadora. ¡No te pierdas la entrevista!
La animación en Villa Adeje Beach
Laura es la animadora del hotel y lleva 5 años trabajando con nosotros. Se trata de la persona encargada de divertir y entretener a nuestros huéspedes, con actividades variadas durante el día.
La animación en el hotel empieza por las mañanas con actividades en piscina como minigolf, petanca, tiro con arco, etc. Por la tarde continuamos con más entretenimiento en nuestro bar hall, como karaoke, pintacaras, minidisco, shows… Cuando le preguntamos por sus actividades de animación favoritas, Laura lo tiene claro: tiro con arco y pintacaras.
Días temáticos en Villa Adeje Beach
Además del entretenimiento diario, Laura también se encarga de preparar los días temáticos con actividades especiales. Entre sus favoritas destacan Halloween y el día de Navidad por la mañana, ya que ese día reciben la visita de Papá Noel y le entregan la carta que han escrito el día antes, además de otras actividades y espectáculos.
En cuanto a las galas, Laura también participa en el recibimiento. «En Fin de año todo el mundo está predispuesto a tener una fiesta, así que es muy sencillo animarles», comenta.
«En Villa Adeje Beach somos como una familia»
En cuanto a la relación con sus compañeros, Laura destaca que son como una familia. «Esto es como una familia, es un hotel pequeño y nos conocemos todos a la perfección», comenta.
En su día a día tiene trato principalmente con los camareros, que siempre están dispuestos a ayudarla si lo necesita en alguna actividad, y viceversa. «Somos un buen equipo, entre todos mantenemos al cliente contento», resalta.
El trato con el cliente
«Lo que más me gusta de trabajar en el hotel es el trato con el cliente, son muy cercanos», destaca Laura. En los 5 años que lleva trabajando en Villa Adeje Beach, Laura ha coincidido con muchos clientes repetidores con los que tiene una relación muy cercana y que le traen incluso regalos.
«Cuando me casé, una clienta me regaló una foto de mi boda… fue la primera foto de la boda que tuve en casa», nos cuenta. Además, Laura recuerda con cariño los meses en los que estuvo embarazada el año pasado y los clientes le traían regalos y ropa para la niña.
«En verano los clientes vienen predispuestos a pasarlo bien, siempre están con energía»
Laura nos comenta que en animación se nota mucho la diferencia de clientes en función de su procedencia y de la época del año. «En verano los clientes vienen predispuestos a pasarlo bien siempre están con energía… ¡El sol nos alegra!», exclama. Por su parte, el cliente de invierno suele ser más tranquilo y viene buscando sol y tranquilidad.
Cuando le preguntamos qué clientes suelen ser los más animados, Laura nos comenta que cuanto más al sur sea cliente más animado suele ser. «Los españoles son el alma de la fiesta», responde entre risas.
¿Quieres seguir conociendo al equipo de profesionales de Villa Adeje Beach? ¡No te pierdas nuestros post de blog!